Pemkot Cimahi Luncurkan 'Lapakami' Aplikasi Layanan Masyarakat

CIMAHI, KejakimpolNews.com - Aplikasi layanan masyarakat di kecamatan dan kelurahan masuk ke dalam aplikasi layanan publik kecamatan dan kelurahan Kota Cimahi (Lapakami).

Hal itu dikatakan Pj. Wali Kota Cimahi, H. Dikdik Suratno Nugrahawan pada acara Launching Lapakami dilaksanakan secara hibrid baik secara offline dan secara darling melalui zoom serta YouTube di Gedung A Komplek Perkantoran Pemerintah Kota (Pemkot) Cimahi, Jawa Barat, Jumat (21/7/2023).

Pj. Wali Kota Cimahi, H.Dikdik Suratno Nugrahawan mengatakan, tujuan dari aplikasi Lapakmi ini dalam rangka mendorong penerapan reformasi birokrasi tematik dan pengembangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), melalui optimalisasi berbagai layanan publik, di lingkungan Pemkot Cimahi.

"Pelayanan online yang terintegrasi dengan berbasis aplikasi perlu disediakan untuk menjawab tuntutan masyarakat dan juga kebermanfaatan yang optimal perlu dilakukan oleh Pemkot Cimahi melalui efisiensi serta penyederhanaan proses birokrasi," ujar H. Dikdik.

Pj. Wali Kota Cimahi menjelaskan, outcome dari kegiatan ini akan memberikan dampak yang positif dalam rangka peningkatan kualitas maupun kuantitas pelayanan publik dan kebahagiaan kepada masyarakat.

Melalui Lapakami tersebut, masyarakat dapat semakin mudah dan cepat mendapatkan pelayanan, bisa dilakukan dimana dan kapan saja.

Salah satu pelayannya, yakni pengurusan administrasi yang selama ini dibutuhkan oleh masyarakat terkait dengan layanan layanan yang ada di kecamatan maupun kelurahan, kini semuanya sudah tersusun dan bisa langsung dimanfaatkan oleh masyarakat Kota Cimahi.

"Bagi masyarakat yang masih gagap elektronik (gaptek) setelah launching ini akan dilakukan sosialisasi dengan memberikan petunjuk petunjuk atau panduan bagaimana menggunakan aplikasi Lapakami, jika masih ada yang kesulitan menggunakan aplikasi tersebut, dapat datang langsung ke kelurahan atau kecamatan setempat, tentu akan ada petugas yang membantu disana, pada dasarnya aplikasi Lapakami ini dibuat sesederhana mungkin sehingga dapat dengan mudah dipelajari dan digunakan," papar H. Dikdik.

Sementara itu, Kepala Bagian Pemerintahan Setda Kota Cimahi, Tuti Hestiantina mengatakan, selaku pembina kewilayahan dengan harapan kedepan Lapakami tersebut dapat membantu mempermudah masyarakat dalam mendapatkan layanan publik di kecamatan maupun kelurahan, yakni:

1. Memperpendek waktu yang dibutuhkan dalam melayani masyarakat.

2. Penggunaan TTE mempercepat proses tanda tangan tidak dibatasi lokasi, waktu dan mengurangi penggunaan kertas.

3. Masyarakat dapat memantau/mengecek status permohonan di aplikasi.

4. Pengecekan keabsahan produk layanan melalui aplikasi.

5. Efisiensi dalam.biaya operasional kantor maupun biaya yang harus dikeluarkan oleh masyarakat.

6. Data pelayanan yang terintegrasi.

"Lapakami adalah satu aplikasi yang menyatukan (mengintegrasikan) beberapa aplikasi layanan publik di kecamatan dan kelurahan yang berfungsi untuk memberikan layanan pembuatan administrasi warga seperti surat keterangan dan layanan administrasi lainnya secara online," ujar Tuti Hestiantina.

Selama ini layanan masyarakat di kecamatan maupun kelurahan menggunakan aplikasi yang berbeda beda, namun mempunyai fungsi yang sama, yakni Simpelmas, Syantik, Sepakat dan Simkel (Sistem informasi Manajemen Kelurahan).                 

Dengan diluncurkannya Lapakami tersebut, masyarakat  nantinya hanya akan mengenal satu aplikasi pelayanan kecamatan dan kelurahan dengan menggunakan TTE (Tanda Tangan Elektronik) untuk produk layanannya.                                           

Acara launching tersebut, dihadiri oleh Pj. Sekda Kota Cimahi, Mariana Fitriana, Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra, Yanuar Taufik, Kepala Bapenda Kota Cimahi, Mochamad Roni, Kepala DPMPTSP Kota Cimahi Dadan Darmawan, Perwakilan unsur perangkat Daerah, LPM, para Lurah, Ketua RW dan Ketua RT se Kota Cimahi. ** 

Editor: Asep Rachmat Hidayat